①ある区で、福祉座談会をしました。そこでは、社協がどんなところなのか。どういうことをしているのかを説明しました。

②すると、後日、その座談会に参加していた区長さんから社協に連絡が入りました。
「自分の区の○○夫妻から相談を受けたんだけどどうした良いだろうか。どのような福祉サービスがあるのかも知らないと思う」とのことでした。

区長さんの話によると、高齢者世帯で、今は何とか元気だけど、今後、どちらかが入院した時が不安な様子とのこと。

③そこで、社協から高齢者の相談や介護保険について支援をしてくれる「地域包括支援ンセンター」(以下:包括)に連絡をしました。 社協「○○夫妻について区長さんから相談があったのですが、包括には相談が入っていませんか？もし、良かったら必要としている介護保険などのサービスがあるかもしれませんので、一緒に訪問をしてくれませんか？」 包括「今のところ相談の経歴はないようですが、一緒に訪問をしてみましょう。」 と、いうことになり、区長さんが、○○夫妻に連絡を取り、さっそく訪問をすることになりました。

④区長さんと包括の職員、そして社協の職員の３人で訪問したのですが、面識のある区長さんが一緒だったので、快く受け入れてくれました。

そして、今、困ってることを伺うと、「とにかく高齢者世帯なので、何かあった時にどうしたら良いか。色々と相談するところはどこなのかということが心配」ということでした。

⑤そこで、区長や民生委員、福祉委員など身近な人に相談して良いということ。社協や包括などの機関に相談してもらっても良い。

とにかく、どこに相談をしても繋がっていることを伝えました。

⑥訪問の結果としては、いますぐに福祉サービスの利用が必要な状況ではありませんでした。

しかし、今回の訪問で、○○夫妻と地域包括支援センターとの繋がりができたことで、今後、介護保険サービスを利用したいという時にはスムーズな支援ができるようになりました。