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 Ⅱ．事 業
５．福祉の問題を把握・解決する取り組み
（1）総合相談事業の実施
- ①心配ごとよろず相談の実施
- 地域のみなさんの日頃の心配ごとや暮らしの相談を受けるために、心配ごとよろず相談窓口（毎週月～金曜日：午前9時～午後3時まで）を開設しました。
平成14年度 心配ごと・よろず相談実績
| 相談経路 |
150 |
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1.本人や家族から直接 |
148 |
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行政無線 |
146 |
福祉委員
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1 |
その他
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1 |
| 3.地区社協・小地域ネットワーク |
2 |
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| 担当者 |
150 |
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2.心配ごと相談 |
55 |
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| 3.暮らしの相談 |
95 |
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| 相談・援助事項 |
150 |
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1.解決終了 |
101 |
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| 2.社協による援助実施 |
3 |
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相談員・専門援助員 |
1 |
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| 福祉活動専門員 |
1 |
| その他 |
1 |
| 3.相談継続 |
16 |
| 5.他相談機関への引継 |
19 |
| 6.他機関・組織への紹介 |
11 |
| |
民生委員・児童委員 |
5
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| 福祉事務所・福祉課 |
2 |
|
| その他行政機関 |
3 |
| その他民間組織 |
1 |
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| ニーズ・相談分野 |
142 |
| |
暮らし住まい |
34 |
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| |
生計問題 |
26 |
|
| |
公的扶助（生活保護） |
4 |
|
| その他 |
1 |
| 生活福祉資金 |
1 |
| ローン問題 |
6 |
| 公私借入問題 |
1 |
| サラ金問題 |
12 |
| 小口資金借入 |
2 |
| 年金問題 |
2 |
| |
年金手続き |
2 |
|
| 職業・生業問題 |
4 |
| |
求職 |
2 |
|
| 転職 |
1 |
| 内職 |
1 |
| 住宅問題 |
2 |
| |
借家 |
1 |
|
| 家賃 |
1 |
| 家族 |
32 |
| |
家族問題 |
22 |
|
| |
夫婦関係 |
8 |
|
| 親子関係 |
6 |
| 嫁姑関係 |
1 |
| 家庭不和 |
3 |
| 扶養問題 |
2 |
| 蒸発 |
1 |
| 親族問題 |
1 |
| 結婚問題 |
1 |
| |
結婚前後の問題 |
1 |
|
| 離婚問題 |
9 |
| |
離婚相談 |
5 |
|
| 離婚手続き |
1 |
|
養育費 |
1 |
| 面接交渉財産分与 |
1 |
| 離婚後の紛争 |
1 |
| 健康・医療 |
10 |
| |
健康・衛生問題 |
1 |
|
| |
公害 |
1 |
|
| 医療問題 |
5 |
| |
医療過誤 |
1
|
|
| 医療費用 |
4
|
| 精神保健問題 |
4 |
| |
情緒障害 |
4 |
|
| 法律 |
26 |
| |
人権・法律問題 |
1
|
|
| |
法律問題 |
1
|
|
| 財産問題 |
20
|
| |
遺産分割 |
2
|
|
| 遺言 |
3 |
| 土地売買 |
3 |
| 名義変更 |
2 |
| 共有財産 |
1 |
| 債務整理 |
4 |
| 贈与 |
5 |
| 事故問題 |
5 |
| |
不慮の事故 |
5 |
|
| 福祉・教育 |
6 |
| |
心身障害者（児）福祉問題 |
2 |
|
| |
介護問題 |
2 |
|
| 母子・父子福祉問題 |
1 |
| |
母子家庭 |
1 |
|
| 老人福祉問題 |
3 |
| |
介護 |
1 |
|
| 独居 |
1 |
| 老人福祉施設 |
1 |
| その他 |
34 |
| |
苦情問題 |
9 |
|
| |
行政施策に関する苦情 |
2 |
|
| 相隣関係の苦情 |
4 |
| その他苦情一般 |
3 |
| その他 |
25 |
|
※同じ方の同じ相談は複数でも１回で勘定
- ②その他の相談の実施
- 総合相談ということで、以下のように必要に応じた分野別の相談窓口を開設し、町民の相談ニーズに応えました。
| 相談種別 |
開設日等 |
| 障 害 者 相 談 |
年４回（4月22日、7月22日、10月21日、1月22日）開設 |
| 結 婚 相 談 |
毎月１回（毎月14日）開設年計13回
|
| 母子婦人相談 |
毎月１回（毎月8日）開設年計12回 |
| 弁護士無料法律相談 |
毎月第４木曜日開設年計13回 |
|
平成14年度障害者相談内容・実績
| 相 談 内 容 |
件数 |
| 職業・生業問題 |
1 |
| 医療問題 |
4 |
| 障害者福祉問題 |
1 |
| 離 婚 問 題 |
1 |
| 年 金 問 題 |
1 |
| 住 宅 問 題 |
1 |
| 計 |
9 |
|
平成14年度結婚相談実績
| 相 談 件 数 |
66 |
| 紹介斡旋件数 |
35 |
| 見 合 い |
4 |
| 成 立 数 |
0 |
| 取り下げまたは結婚 |
6 |
| 町外との連絡 |
32 |
| 町内新規登録 |
11 |
|
町外新規登録 |
3 |
|
平成14年度母子婦人相談内容・実績
| 相 談 内 容 |
件数 |
| 修学資金貸付 |
2 |
| 新規事業資金貸付 |
2 |
| 離婚相談 |
1 |
| 就学支度金貸付 |
4 |
| 生活相談（将来のこと） |
1 |
| 生活費 |
1 |
|
就 労 |
1 |
| 計 |
12 |
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平成14年度弁護士無料法律相談内容・実績
| 相談件数・結果 |
73 |
| |
指導助言 |
70 |
|
| 弁護士紹介（継続相談） |
3 |
| 弁護士紹介（直受） |
0 |
|
| ニーズ・相談分野 |
83 |
| |
一般民事関係 |
75 |
|
| |
不動産関係 |
8 |
|
| |
所有権 |
3 |
|
| 登記 |
1 |
| 賃借権 |
2 |
| 家屋明渡 |
1 |
| 境界 |
1 |
| 債権関係 |
11 |
| |
貸金
|
5 |
|
| 請求代金 |
1 |
| その他 |
5 |
| 損害賠償 |
11 |
| |
交通事故 |
2 |
|
| 障害1 |
1 |
| その他 |
8 |
| その他 |
10 |
| |
信販 |
1 |
|
| 倒産破産 |
5 |
| |
保証関係 |
1 |
| |
労働関係 |
1 |
| |
その他 |
2 |
| 家事関係 |
35 |
| |
離婚 |
11 |
|
| 離婚以外の夫婦関係 |
2 |
| 相続
|
15 |
| 親子 |
3 |
| その他 |
4 |
| 特殊事件 |
8 |
| |
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サラ金 |
6 |
|
|
| 消費者 |
1 |
| 民暴 |
1 |
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- ③地域福祉権利擁護事業、成年後見制度に関する相談窓口の設置
- 地域福祉権利擁護事業、成年後見制度に関する相談窓口については、特定の相談窓口開設日を設けるのではなく、事例が発生した時点で対応に努めました。また、これらの制度に繋げる前のケースも２件有りましたが、制度前支援として対応しています。
（２）相談員の資質向上に係る研修活動の実施
- ①障害者福祉に関する研修
- 平成14年度は、特に精神障害者福祉について研修をおこなっていただくために、浮羽町役場健康福祉課、久留米保健福祉環境事務所浮羽支所、浮羽町社会福祉協議会の共催で、「心やさしいまちづくり推進講座」を開催し、社協相談員の研修の一環として参加して頂きました。
各地区での活動の実績は右のとおりです。
（３）行政区別聞き取り調査の実施
- ①小座談会を活用し、各区の福祉問題を把握していく
- 各区の福祉問題把握は、介護サービスを利用している世帯や相談窓口に連絡を頂いた分については把握できますが、それ以外の小地域での問題はなかなか情報を収集する事が困難です。そこで小座談会を利用して、区の福祉委員、区長、分館長などから地域内で気になること、問題となっている事などの聞き取りを行いました。その結果、痴呆高齢者の閉じこもりの問題や分別収集の困難な方のケースなどが出され、地区での支援活動に結びつけていただきました。
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